Köpvillkor och användarvillkor för RyttarMind
Senast uppdaterad: 18 juli 2026
Tryggt och tydligt
Dessa villkor gäller när du köper eller använder RyttarMind Academy, onlinekurser, individuella samtal, föreläsningar, medlemsforum och andra tjänster från RyttarMind. Tvingande svensk konsumentlagstiftning gäller alltid framför villkor som ger konsumenten ett sämre skydd.
1. Om RyttarMind
RyttarMinds grundades av Annica Björkman Linnerud som enskild näringsidkare, som ansvarar för RyttarMind.
RyttarMind
Organisationsnummer: SE831212690001
Postadress: Box 75
623 60 Stånga/Gotland
Telefon: 072-201 55 04
E-post: hej@ryttarmind.se
Webbplats: www.ryttarmind.se
RyttarMind är säljare och avtalspart. Zenler används som teknisk kursplattform men är inte säljare av RyttarMinds tjänster.
2. Vem får köpa?
Du måste ha fyllt 18 år för att själv ingå ett betalningsavtal. En person under 18 år får delta om köpet och kontot skapas av eller tillsammans med en vårdnadshavare. Vårdnadshavaren ansvarar då för betalningen och barnets användning av tjänsten. Villkoren är skrivna för privatpersoner som handlar som konsumenter. Vid köp för ett företag, en förening eller annan organisation kan separata villkor avtalas.
3. Så ingås avtalet
Vid köp på webbplatsen visas tjänstens innehåll, pris, betalningsintervall, tillgångstid och övriga viktiga villkor innan beställningen genomförs. Avtalet ingås när köpet är genomfört och RyttarMind har skickat en orderbekräftelse. En förfrågan som skickas genom kontaktformulär, mejl eller telefon är inte i sig en bindande bokning. Vid individuella samtal ingås avtalet först när tid, pris och övriga villkor har bekräftats av RyttarMind och kunden. Bekräftelsen skickas normalt via e-post eller sms. Kunden ansvarar för att lämnade kontaktuppgifter är korrekta.
4. Tjänsternas innehåll
RyttarMind Academy är ett löpande digitalt medlemskap. Det kan innehålla onlinekurser, övningar, arbetsböcker, videor, medlemsforum, föreläsningar, frågestunder och annat material som anges på Academys aktuella försäljningssida. Exakt vad som ingår framgår av informationen som lämnas före köpet. Medlemskapet och kursmaterialet är personligt och avsett för en användare. Om en onlinekurs säljs separat gäller den tillgångstid som visas före köpet och i orderbekräftelsen. Om ingen annan tid anges gäller tillgången i 365 dagar.
5. Pris och betalning
Priset visas innan köpet eller bokningen bekräftas. Priser till konsument anges i svenska kronor inklusive gällande moms. Betalning kan ske genom kort, återkommande kortbetalning, Swish, faktura eller det betalningssätt som anges vid köpet. Individuella samtal betalas efter genomfört samtal genom Swish eller faktura, om inget annat har avtalats. Vid fakturering gäller betalningsdatumet på fakturan. Avgifter och dröjsmålsränta får endast tas ut enligt lämnad information och gällande lag. RyttarMind använder inte automatiserat beslutsfattande för att sätta personligt anpassade priser. RyttarMind tar inte ut någon särskild avgift för det kommunikationssätt som används.
6. Academy, förnyelse och uppsägning
Academy förnyas automatiskt enligt det betalningsintervall som visas före köpet, vanligtvis månadsvis. Medlemskapet löper tills det sägs upp och har ingen ytterligare bindningstid utöver den redan påbörjade betalningsperioden, om inget annat tydligt har angetts före köpet. Medlemskapet kan sägas upp: under fakturering eller ”Billing” i användarkontot genom den uppsägningsfunktion som finns i tjänsten genom ett mejl till hej@ryttarmind.se. Uppsägningen stoppar framtida förnyelser. Kunden behåller normalt tillgången till och med sista dagen i den redan betalda perioden. Att radera appen, sluta logga in eller inte använda innehållet innebär inte att medlemskapet sägs upp. Om ett erbjudande uttryckligen anger att ett visst pris behålls så länge medlemskapet löper utan avbrott gäller det priset under det sammanhängande medlemskapet. Vid uppsägning eller utebliven betalning kan aktuellt pris gälla vid en senare återanslutning.
Vid köp av Academy gäller som huvudregel 14 dagars ångerrätt, räknat från dagen efter att avtalet ingicks. Academy innehåller både digitalt kursinnehåll och löpande digitala tjänster. Ångerrätten för köpet upphör när tillgången till en kurs eller användande av annat material inom medlemskapet påbörjats. Att en kund enbart skapar ett konto eller loggar in innebär inte i sig att ångerrätten upphör. Ångerrätten kan användas genom funktionen ”Ångra avtalet här” på ryttarmind.se, genom ett tydligt mejl till hej@ryttarmind.se eller med Konsumentverkets standardblankett. Ange namn, e-postadress och vilket köp som ska ångras. Vid giltig ånger avslutas tillgången och det belopp som ska återbetalas betalas tillbaka senast inom 14 dagar från det att meddelandet togs emot.
9. Individuella samtal
Individuella samtal bokas genom mejl, telefon, sociala medier eller kontaktformulär. Kontaktformuläret är endast en förfrågan. Bokningen blir bindande först när tid, pris och villkor har bekräftats. Samtalets längd och pris meddelas innan bokningen bekräftas. Ett samtal kan avbokas eller ombokas via mejl eller telefon senast 24 timmar före bokad tid. Vid senare avbokning eller ombokning, samt vid uteblivet samtal, debiteras fullt pris. Detta gäller inte om kunden har rätt att frånträda avtalet enligt tvingande konsumentlagstiftning. Samtalen är vägledande samtal inom mental träning, idrottspsykologi och kognitiv beteendeterapi. De utgör inte hälso- och sjukvård, psykoterapi, diagnostik, medicinsk behandling, akut krisstöd, veterinär rådgivning eller ridundervisning. Samtalen spelas inte in utan att båda parter uttryckligen har godkänt det.
10. Leverans och tekniska krav
Digital tillgång levereras normalt direkt efter genomförd betalning. Vid Swish eller faktura kan tillgången aktiveras efter att beställningen eller betalningen har kontrollerats. Tjänsten kräver internetanslutning, e-postadress och en kompatibel dator, mobil eller surfplatta. Vissa funktioner kräver att enheten kan spela upp video, ljud eller öppna PDF-filer. Kunden ansvarar för sin internetanslutning och för att använda en aktuell webbläsare eller app. Tillfälliga avbrott kan förekomma på grund av underhåll, uppdateringar eller tekniska fel. RyttarMind ska vidta rimliga åtgärder för att återställa tjänsten.
11. Fel och reklamation
Digitala tjänster och digitalt innehåll ska motsvara informationen som lämnades före köpet och fungera på det sätt som kunden rimligen kan förvänta sig. Fel eller utebliven tillgång reklameras till hej@ryttarmind.se. Ange vilken tjänst det gäller, köpdatum och en beskrivning av problemet. RyttarMind får normalt möjlighet att försöka rätta felet. Beroende på omständigheterna kan kunden ha rätt till avhjälpande, återställd tillgång, prisavdrag, återbetalning, hävning eller skadestånd enligt lag. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäcktes. För en digital tjänst som tillhandahålls löpande ansvarar RyttarMind för fel under avtalsperioden.
12. Förändringar och uppdateringar
RyttarMind får göra rimliga ändringar och uppdateringar för att förbättra innehållet, rätta fel, stärka säkerheten, följa lag eller anpassa tjänsten till ny teknik. En ändring får inte medföra extra kostnad under en redan betald period utan kundens godkännande. Om en ändring påverkar en löpande digital tjänst mer än obetydligt och negativt får kunden information i förväg och de rättigheter som följer av konsumentköplagen. RyttarMind tillhandahåller nödvändiga uppdateringar under den tid tjänsten ska levereras.
13. Mental träning, resultat och säkerhet
RyttarMinds kurser, medlemskap och samtal är utbildande tjänster inom mental träning, välmående och idrottspsykologi. De ersätter inte vård, psykoterapi, medicinsk behandling, veterinärbedömning, ridundervisning eller annan praktisk fackkunskap. RyttarMind kan inte garantera ett visst tävlingsresultat, förbättrad psykisk hälsa, minskad nervositet eller förändrat beteende hos en häst. Ridning och hästhantering innebär risker. Kunden ansvarar för att anpassa övningarna efter sin erfarenhet, hästens förutsättningar, omgivningen och råd från relevanta yrkespersoner. Ingenting i detta avsnitt begränsar RyttarMinds ansvar enligt tvingande lag.
14. Konto och community
Kontot är personligt och får inte delas, säljas eller överlåtas. I forum och community ska deltagarna visa respekt och ta hänsyn till varandras integritet. Det är inte tillåtet att: hota, trakassera eller diskriminera publicera olagligt eller kränkande innehåll sprida känsliga uppgifter om sig själv eller andra dela andra deltagares inlägg utanför forumet sprida reklam eller spam utan tillstånd dela RyttarMinds kursmaterial använda någon annans konto. RyttarMind får moderera eller ta bort innehåll som bryter mot reglerna. Vid allvarliga eller upprepade överträdelser kan kontot stängas av. Framtida prenumerationsbetalningar stoppas vid permanent avstängning. Forumet är inte en konfidentiell vård- eller terapikanal.
15. Upphovsrätt
RyttarMinds texter, filmer, övningar, modeller, arbetsböcker, ljudfiler, föreläsningar, bilder och övriga material skyddas av upphovsrätt. Köpet ger en personlig och icke-överlåtbar rätt att använda materialet privat.
Utan skriftligt tillstånd får materialet inte: delas med andra publiceras eller säljas användas i egen kurs, coaching eller undervisning spelas in eller systematiskt kopieras, användas för att träna AI-modeller eller göras tillgängligt genom delade inloggningsuppgifter. Nedladdningsbara arbetsböcker får endast sparas och skrivas ut för den namngivna deltagarens privata användning. Deltagaren behåller rättigheterna till material som hen själv publicerar. RyttarMind får endast behandla och visa materialet i den utsträckning som behövs för tjänsten. Personliga berättelser och omdömen kan användas avidentifierat i marknadsföring eller med en separat tillåtelse.
16. Ansvar
RyttarMind ansvarar för tjänsten enligt tvingande svensk lag. RyttarMind ansvarar inte för problem som enbart beror på kundens enhet, internetanslutning, felaktiga uppgifter, delade inloggningsuppgifter eller användning i strid med villkoren. Vid händelser utanför RyttarMinds rimliga kontroll ska RyttarMind försöka begränsa konsekvenserna och erbjuda en rimlig lösning. Kundens lagstadgade rätt till ersättning, återbetalning eller andra påföljder begränsas inte.
17. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas enligt RyttarMinds
integritetspolicyoch gällande dataskyddslagstiftning.
18. Ändring av villkoren
Den version av villkoren som gällde vid ett enstaka köp fortsätter att gälla för det köpet. Vid ett löpande medlemskap kan villkoren ändras om det finns ett godtagbart skäl. Kunden informeras i rimlig tid före en väsentlig ändring. En ändring får inte retroaktivt försämra rättigheter under en redan betald period. Vid en väsentlig nackdel kan kunden säga upp medlemskapet innan ändringen börjar gälla.
19. Tvist och svensk lag
Svensk lag gäller för avtalet. Vid klagomål ska kunden först kontakta RyttarMind på hej@ryttarmind.se. Om parterna inte kommer överens kan konsumenten vända sig till: Allmänna reklamationsnämnden, ARN Box 174 101 23 Stockholm Webbplats: www.arn.se RyttarMind åtar sig att delta i ARN:s tvistlösningsförfarande. Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.
20. Kontakt
RyttarMind
Annica Björkman Linnerud
Telefon: 072-201 55 04
E-post: hej@ryttarmind.se
