Integritetspolicy för RyttarMind  
Senast uppdaterad: 18 juli 2026

Din integritet är viktig för oss  På RyttarMind vill vi att du ska känna dig trygg med hur dina personuppgifter hanteras. Den här policyn beskriver vilka uppgifter vi behandlar, varför vi behöver dem, vilka leverantörer vi använder och vilka rättigheter du har.  Vi samlar bara in personuppgifter som behövs för att kunna erbjuda och utveckla våra kurser, medlemskap, föreläsningar, samtal och andra tjänster.  

1. Om RyttarMind  
RyttarMind är grundat av Annica Björkman Linnerud som enskild näringsidkare.  När du använder RyttarMinds webbplats, app, kurser eller andra tjänster är RyttarMind det som enligt dataskyddsförordningen kallas personuppgiftsansvarig. Det innebär att RyttarMind ansvarar för att dina personuppgifter hanteras tryggt, lagligt och öppet.

Kontakt:  
RyttarMind
Annica Björkman Linnerud
Box 75
623 60 Stånga/Gotland
Sverige
E-post: hej@ryttarmind.se
Webbplats: www.ryttarmind.se  

2. Vad omfattar integritetspolicyn?  
Policyn gäller när du exempelvis:  besöker ryttarmind.se använder RyttarMinds app skapar eller använder ett användarkonto köper eller deltar i RyttarMind Academy eller en onlinekurs använder medlemsforum, samtalskontakt, community, forum eller andra deltagarfunktioner svarar på kursfrågor, quiz, enkäter eller utvärderingar anmäler dig till nyhetsbrev, föreläsningar eller webbinarier bokar ett individuellt samtal kontaktar RyttarMind genom e-post, formulär, support eller sociala medier deltar i tävlingar, kampanjer eller andra aktiviteter som RyttarMind anordnar.

3. Vilka personuppgifter behandlar vi?  
Vilka uppgifter som behandlas beror på hur du använder våra tjänster.  
Identitets- och kontaktuppgifter: Vi kan behandla namn, e-postadress, telefonnummer, användarnamn och andra kontaktuppgifter som du lämnar.  
Konto- och inloggningsuppgifter:  När du skapar ett konto behandlas bland annat användarnamn, e-postadress, lösenord i skyddad form, kontostatus, inloggningshistorik och uppgifter om vilka tjänster du har tillgång till.  RyttarMind kan inte se ditt lösenord i klartext.  

Köp- och betalningsuppgifter: Vi behandlar uppgifter om genomförda och planerade köp, medlemskap, prenumerationer, priser, rabatter, betalningsdatum, förnyelser, faktureringsuppgifter och betalningsstatus. Vid kortbetalning hanteras kortuppgifterna av den betalningsleverantör som är ansluten till kassan. RyttarMind har inte tillgång till ditt fullständiga kortnummer eller din säkerhetskod.  Vid betalning genom Swish eller faktura kan namn, telefonnummer, betalningsreferens, faktureringsadress och andra uppgifter som behövs för betalningen behandlas.  

Kurs- och deltagaruppgifter: När du använder RyttarMinds tjänster kan vi behandla uppgifter om:  vilka kurser och medlemskap du deltar i din kursaktivitet och dina genomförda moment hur långt du har kommit i en kurs svar i quiz, formulär, övningar, enkäter och utvärderingar filer eller annat material som du själv laddar upp bokade samtal, föreläsningar eller digitala träffar supportärenden och andra meddelanden till RyttarMind. 

Forum och community:  Om du skriver inlägg eller kommentarer kan vi behandla ditt namn, din profilbild, innehållet i inlägget, reaktioner och annan aktivitet i forumet.  Innehåll som publiceras i en låst community eller ett medlemsforum kan läsas av de andra deltagare som har tillgång till samma område. Forumet är därför inte en kanal för konfidentiell information.  

Teknisk information:  När du använder webbplatsen, appen eller kursplattformen kan följande uppgifter behandlas:  IP-adress datum och tid för besöket webbläsare, enhet och operativsystem ungefärlig geografisk plats baserad på IP-adress inloggningsuppgifter och aktivitet vilka sidor och funktioner du använder hur länge du använder olika delar av tjänsten länkar som du klickar på tekniska fel, säkerhetsloggar och prestandauppgifter statistik om öppningar, visningar och klick i e-postmeddelanden. 

Marknadsföringsuppgifter:  Vi kan behandla uppgifter om:  huruvida du har anmält dig till nyhetsbrev vilka utskick du har fått, öppnat eller klickat på vilka erbjudanden eller sidor du har visat intresse för, dina val om marknadsföring och kakor interaktioner med RyttarMind på sociala medier. 

AI-funktioner i kursplattformen:  Om du själv använder en AI-baserad funktion i kursplattformen kan funktionen behandla frågor, instruktioner, texter, konversationer, svar, återkoppling och filer som du skickar in.  Lämna inte känsliga personuppgifter, sekretessbelagda uppgifter eller information om andra personer i en AI-funktion. AI-genererade svar kan innehålla fel och ska inte betraktas som individuell medicinsk, psykologisk eller juridisk rådgivning.  RyttarMind använder inte uppgifter från kursdeltagare för att träna egna allmänna AI-modeller.  

RyttarMind arbetar med mental träning, välmående och idrottspsykologi. Vissa övningar och samtal kan därför handla om känslor, oro, självförtroende eller andra personliga erfarenheter.  Du som är över 18 år får själv välja om du vill dela med dig av känsliga uppgifter, men vårt råd till dig är att inte lämna uppgifter om exempelvis diagnoser, sjukdomar, vård, behandling, medicinering, sexuell läggning, religion, politiska åsikter eller andra känsliga och privata förhållanden i:  medlemsforum och community vanliga kontaktformulär kurskommentarer öppna kursfält AI-funktioner.  Om känsliga personuppgifter i något enskilt fall behöver behandlas inom en individuellt bokad tjänst får du särskild information om behandlingen. När lagen kräver det inhämtas ett uttryckligt samtycke.  RyttarMind kan moderera eller ta bort inlägg som innehåller känsliga uppgifter om deltagaren själv eller andra personer.  

5. Varifrån får vi personuppgifterna?  

Vi får huvudsakligen uppgifterna:  direkt från dig över 18 år eller från den vårdnadshavare som skapar konto eller köper en tjänst åt ett barn automatiskt när du använder webbplatsen, appen eller kursplattformen från betalningsleverantörer och banker i samband med betalningar när du kontaktar eller interagerar med RyttarMind.

6. Varför behandlar vi personuppgifterna?  

Vi behandlar personuppgifter för att:  skapa och administrera användarkonton hantera köp, fakturor, betalningar och medlemskap genomföra återkommande betalningar ge tillgång till kurser, medlemskap, app, forum och community visa kursaktivitet och genomförda moment genomföra föreläsningar, webbinarier och bokade samtal hantera frågor, support, uppsägningar, ånger och reklamationer skicka nödvändig information om en tjänst som du använder administrera tävlingar, kampanjer och kostnadsfria aktiviteter skydda webbplatsen, appen, konton och betalningar mot missbruk upptäcka och hantera tekniska fel och säkerhetsincidenter följa upp och förbättra RyttarMinds tjänster föra bokföring och uppfylla andra rättsliga skyldigheter fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk skicka nyhetsbrev och marknadsföring när det finns laglig grund för det mäta resultatet av marknadsföring när du har godkänt tillhörande kakor. 

7. Rättsliga grunder  

Behandlingen sker med stöd av någon av följande rättsliga grunder.  Fullgörande av avtal  Denna grund används när behandlingen behövs för att hantera ditt konto, köp, medlemskap, kursdeltagande, bokning, betalning eller support.  Rättslig skyldighet  Vissa uppgifter måste behandlas och sparas enligt exempelvis bokförings-, skatte- och konsumentlagstiftning.  

Berättigat intresse:  Denna grund kan användas för att svara på frågor och ge support administrera och förbättra verksamheten upprätthålla säkerheten förebygga missbruk och bedrägerier hantera rättsliga anspråk följa upp hur tjänsterna används på en övergripande nivå.  Vi gör då en bedömning av att RyttarMinds intresse av behandlingen inte väger lättare än dina rättigheter och intressen.  

Samtycke:  Samtycke kan användas när du anmäler dig till nyhetsbrev accepterar valfria analys- eller marknadsföringskakor godkänner publicering av ett personligt omdöme godkänner publicering av en identifierbar bild eller film lämnar ett särskilt samtycke till annan frivillig behandling.  Du kan när som helst återkalla ett samtycke. Återkallelsen påverkar inte behandling som redan har skett innan samtycket återkallades.  

8. Nyhetsbrev och annan kommunikation  

När du själv anmäler dig till RyttarMinds nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka inspiration, information, nyheter och erbjudanden från RyttarMind.  Du kan när som helst avsluta utskicken genom avregistreringslänken i mejlet eller genom att kontakta hej@ryttarmind.se.  Även om du avregistrerar dig från marknadsföring kan vi fortsätta skicka meddelanden som behövs för att administrera ett pågående köp, medlemskap, konto eller bokning.  Vi säljer inte personuppgifter eller e-postadresser till andra företag.  

9. Kursplattformen Zenler  

RyttarMind använder kursplattformen Zenler för bland annat:  webbplats och app användarkonton och inloggning onlinekurser och medlemskap kursaktivitet och kursprogression köp och prenumerationer forum och community quiz, enkäter och formulär filer och videoinnehåll e-postutskick och automatiserade meddelanden digitala möten och webbinarier bokningar teknisk statistik, support och säkerhet eventuella AI-funktioner som användaren väljer att använda.  RyttarMind är personuppgiftsansvarig för uppgifterna om RyttarMinds kunder, deltagare, prenumeranter, leads och besökare. Zenler Ltd behandlar dessa uppgifter som personuppgiftsbiträde på RyttarMinds uppdrag.  

Zenler Ltd har sitt säte i Storbritannien och kan kontaktas på:  Zenler Ltd Techhub, 101 Finsbury Pavement London EC2A 1RS Storbritannien 

E-post: support@zenler.com  

När en person kontaktar Zenler direkt i ett eget supportärende eller använder en tjänst som Zenler själv ansvarar för kan Zenler vara självständigt personuppgiftsansvarig för just den behandlingen.  

10. Leverantörer och andra mottagare  

För att kunna tillhandahålla tjänsterna kan personuppgifter behandlas av företag som hjälper RyttarMind eller Zenler med den tekniska driften.  Zenlers tekniska leverantörer kan bland annat omfatta:  Amazon för molninfrastruktur och lagring SendGrid för e-postleverans FileStack för hantering av filer Vimeo för videoinnehåll Zoom för digitala möten och webbinarier Google för tekniska funktioner, analys eller reCAPTCHA Intercom för teknisk support leverantörer av AI-teknik när en AI-funktion används.  Beroende på vilka funktioner RyttarMind använder kan uppgifter även behandlas av:  betalningsleverantör för kortbetalningar och prenumerationer bank och Swish för betalningar Bokio eller annan bokförings- och faktureringstjänst Meta vid användning av Facebook, Instagram eller Meta Pixel Google vid användning av analys- eller annonseringstjänster leverantörer av digitala formulär, bokningar eller integrationer redovisningskonsult, juridiskt ombud eller försäkringsbolag myndigheter när RyttarMind är skyldigt att lämna uppgifter enligt lag.  Vissa mottagare, exempelvis banker, betalningsföretag, sociala medier och myndigheter, kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för den behandling de själva utför.  Personuppgifter delas endast när det finns ett relevant ändamål och en laglig grund.  

11. Överföring utanför EU/EES  

Zenler är etablerat i Storbritannien. Zenler och vissa av Zenlers eller RyttarMinds leverantörer kan dessutom behandla personuppgifter i USA eller andra länder utanför EU/EES.  Överföringar får endast ske när det finns lagligt stöd, exempelvis:  ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå EU-kommissionens standardavtalsklausuler en annan godkänd skyddsmekanism kompletterande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder när det behövs.  Vi strävar efter att inte överföra fler personuppgifter än vad som krävs för att tillhandahålla den aktuella tjänsten.  

12. Hur länge sparar vi uppgifterna?  

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det ändamål för vilket de samlades in.  Konto och kursdeltagande  Uppgifter om konto, medlemskap, kursaktivitet och genomförda moment sparas medan du har tillgång till tjänsten. Därefter sparas de under den tid som behövs för support, reklamationer, rättsliga anspråk och administration.  

Forum och användarinnehåll:  Inlägg och kommentarer kan finnas kvar så länge forumet eller den aktuella diskussionen finns. På begäran kan innehåll raderas eller anonymiseras, om det inte finns ett lagligt skäl att behålla det.  

Köp och bokföring:  Uppgifter som utgör bokföringsunderlag sparas normalt till och med det sjunde året efter det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades.  

Nyhetsbrev:  Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig. Därefter kan en begränsad uppgift sparas för att säkerställa att du inte får fler marknadsföringsutskick.  

Support och kommunikation:  Supportärenden och annan kommunikation sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuella efterföljande frågor.  

Tekniska loggar och säkerhetsuppgifter:  Tekniska loggar sparas så länge de behövs för drift, felsökning, statistik och säkerhet.  

Säkerhetskopior:  Raderade uppgifter kan under en begränsad tid finnas kvar i tekniska säkerhetskopior tills dessa skrivs över enligt leverantörens ordinarie rutiner.  När personuppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.  

RyttarMind erbjuder vissa kurser och tjänster som riktar sig till barn och ungdomar.  Köp och skapande av konto för en person under 18 år ska göras av eller tillsammans med en vårdnadshavare. Vårdnadshavaren ansvarar för köpet och för att barnet använder tjänsten på ett lämpligt sätt.  Vi samlar endast in de personuppgifter om barn som behövs för deltagandet. Barn ska inte lämna känsliga eller privata uppgifter i forum, kursfält, formulär eller AI-funktioner.  Om behandling av ett barns personuppgifter grundas på samtycke och barnet är under 13 år ska samtycket lämnas eller godkännas av vårdnadshavare.  RyttarMind använder inte barns personuppgifter för riktad marknadsföring.  

14. Bilder, filmer, omdömen och inspelningar  

RyttarMind publicerar inte identifierbara bilder, filmer, namn eller personliga omdömen från en deltagare i marknadsföring utan att först informera om användningen och säkerställa att det finns en giltig rättslig grund.  Digitala gruppträffar, samtal och föreläsningar spelas inböand in, då har deltagarna först informerats. 

Ett lämnat samtycke till publicering kan återkallas: En återkallelse påverkar inte publicering som redan har skett före återkallelsen, men RyttarMind slutar använda materialet i nya publiceringar och tar när det är möjligt bort material från egna kanaler.  

15. Kakor och liknande teknik  

RyttarMinds webbplats och app använder kakor och liknande teknik.  

Nödvändiga kakor:  Nödvändiga kakor används för bland annat säkerhet, inloggning, användarkonto, kundvagn och kassa, betalning, språkinställningar, samtyckesinställningar, att webbplatsen och appen ska fungera.  Nödvändiga kakor kan användas utan samtycke eftersom de krävs för en tjänst som användaren har begärt.  

Analys- och funktionskakor: Dessa kan användas för att mäta antal besök förstå hur webbplatsen används upptäcka tekniska problem förbättra innehåll och funktioner komma ihåg användarens val mäta öppningar och klick. 

Marknadsföringskakor: Marknadsföringskakor, exempelvis från Meta eller Google, kan användas för att mäta resultatet av annonser förstå om en annons har lett till ett besök eller köp skapa målgrupper för annonsering visa mer relevant marknadsföring.  Analys- och marknadsföringskakor som inte är nödvändiga får endast aktiveras efter att användaren har lämnat sitt samtycke.  Samtycket kan när som helst ändras eller återkallas genom webbplatsens inställningar för kakor.  Kakor kan vara sessionskakor som försvinner när webbläsaren stängs eller beständiga kakor som sparas en längre tid. Valfria kakor sparas normalt från en enskild session upp till 24 månader, beroende på leverantör, användarens val och kakans funktion. Kakor kan raderas tidigare genom webbläsarens inställningar.  

RyttarMind och våra leverantörer använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifterna mot:  obehörig åtkomst, otillåten användning, förändring, förlust, förstöring, otillåten spridning.  Åtkomsten begränsas till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina uppgifter.  Om en personuppgiftsincident inträffar hanteras den enligt gällande dataskyddsregler. Berörda personer och Integritetsskyddsmyndigheten informeras när lagen kräver det.  

Beroende på omständigheterna har du rätt att:  få information om hur dina personuppgifter behandlas begära tillgång till dina personuppgifter begära rättelse av felaktiga uppgifter begära att uppgifter raderas begära att behandlingen begränsas invända mot behandling som grundas på berättigat intresse alltid invända mot direktmarknadsföring få ut vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format återkalla ett lämnat samtycke lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.  Rätten till radering gäller inte alltid, exempelvis när RyttarMind måste behålla uppgifter enligt bokföringslagstiftningen eller för att hantera ett rättsligt anspråk.  

Kontakta hej@ryttarmind.se om du vill använda någon av dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan uppgifter lämnas ut, ändras eller raderas.  Vi svarar utan onödigt dröjsmål och normalt senast inom en månad.  

18. Automatiserade beslut  

RyttarMind fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller på annat sätt betydande konsekvenser för dig.  Automatiserade e-postmeddelanden, kurstilldelningar och rekommendationer innefattar inte sådana rättsligt betydande beslut.  

19. Klagomål  

Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt får du gärna först kontakta RyttarMind på hej@ryttarmind.se så att vi kan undersöka vad som har hänt.  Du har även rätt att lämna klagomål till:  Integritetsskyddsmyndigheten, IMY Box 8114 104 20 Stockholm Telefon: 08-657 61 00 Webbplats: www.imy.se  

20. Ändringar i integritetspolicyn:  

Integritetspolicyn kan uppdateras när RyttarMinds verksamhet, tekniska tjänster eller tillämpliga regler förändras.  Den senaste versionen publiceras på ryttarmind.se och visar alltid datumet för den senaste uppdateringen.  

21. Kontakt  

Frågor om integritet, personuppgifter och dina rättigheter skickas till:  RyttarMind Annica Björkman Linnerud E-post: hej@ryttarmind.se